dbt77-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও নীতির উদ্দেশ্য

dbt77 বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখি। এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

dbt77 তার ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ক) স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সংখ্যা (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)
• সেলফি বা পরিচয় নথির স্ক্যান (প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে)
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্য

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং কার্যক্রম ও পেজ ভিজিট ইতিহাস
• লগইন সময় ও অবস্থান ডেটা
• বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের লগ
• কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

dbt77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো বর্ণিত হয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইকরণ নিশ্চিত করা
• আমানত ও উত্তোলনসহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়মকানুন মেনে চলা
• ২৪/৭ বাংলায় গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• দায়িত্বশীল জুয়া খেলার নীতি বাস্তবায়ন করা
• বয়স যাচাইকরণ (২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাক্সেস প্রতিরোধ)
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা প্রদান
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান করা

আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনী তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমাদের মার্কেটিং যোগাযোগ শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব পণ্য ও সেবা সম্পর্কে এবং শুধুমাত্র সেসব ব্যবহারকারীদের কাছে পাঠানো হয় যারা তাতে সম্মতি দিয়েছেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

dbt77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করে না, তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এর ব্যতিক্রম হতে পারে:

ক) সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পেয়ে থাকে এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়।

খ) আইনগত বাধ্যবাধকতা

বৈধ কর্তৃপক্ষের আইনানুগ নির্দেশ, আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে আমরা প্রযোজ্য তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই প্রদান করি।

গ) প্রতারণা প্রতিরোধ

প্রতারণামূলক কার্যক্রম, অবৈধ লেনদেন বা অন্যান্য নিরাপত্তা হুমকি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমাদের নিরাপত্তা পরিষেবা অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

dbt77 তার ওয়েবসাইট ও পরিষেবার কার্যক্ষমতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিজ অপরিহার্য।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিংস ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বোঝার জন্য এবং পরিষেবা উন্নতিতে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এর ফলে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। দয়া করে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় সমস্যা হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

dbt77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইট এবং আপনার ব্রাউজারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ পদ্ধতি উপলব্ধ।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনের ভিত্তিতে ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও অডিট পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও সাইবার সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দ্বারা সার্ভার সুরক্ষিত।

তথ্য সংরক্ষণকাল

dbt77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। আমরা নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করি:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনগত ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• আইনি দাবি বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য মামলা সমাধান না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• ব্যাকআপ সিস্টেম থেকে ডেটা মুছতে নির্দিষ্ট সময় লাগতে পারে, তবে এই তথ্য সক্রিয়ভাবে প্রক্রিয়া করা হয় না।

নির্ধারিত সময়কাল অতিবাহিত হওয়ার পর অথবা তথ্য রাখার আইনগত কারণ না থাকলে, আমরা নিরাপদভাবে ও স্থায়ীভাবে তা মুছে ফেলি।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

dbt77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

ক) তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। আমরা যথাযথ পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনাকে এই তথ্য সরবরাহ করব।

খ) তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে, আপনি তা সংশোধন বা পরিপূরণের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব।

গ) তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে এই অনুরোধ সম্পূর্ণভাবে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

ঘ) প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে। এই অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব তা কার্যকর করব।

ঙ) তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি সাধারণ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, যা অন্য প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা যায়।

শিশু সুরক্ষা নীতি

dbt77 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা কোনোভাবেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে অনুমতি দেওয়া হয় না।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যে তারা তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহারে সতর্ক দৃষ্টি রাখুন।
• যদি কেউ মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

dbt77 প্রয়োজনীয়তা ও পরিস্থিতির পরিবর্তনের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিতভাবে অবহিত করব:

• এই পেজে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে নতুন নীতি গ্রহণের বিষয়ে নিশ্চিত করতে বলা হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং পরিবর্তনগুলো সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকুন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার অনুরোধ যথাযথ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করবে।